Tips
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故障した時の修理費用が高そうだけど…
自動車は機械です。
信頼性の高まった現代のクルマであっても、万が一故障してしまうことは「絶対ない」と断言することはできません。
しかし、それはドライバーにとってはリスクですし、突然の出費ということにでもなれば無視のできない痛手になります。
万が一の故障や事故でも、メルセデス・ベンツなら、真摯に対応いたします。

新車購入から3年間のあんしん
「メルセデス・ケア」
新車購入から3年間、「メルセデス・ケア」がしっかりサポート。
「メルセデス・ケア」は3年間、走行距離などの制限はなく、一般的な故障などの修理費用、点検などの定期メンテナンスの作業工賃・交換部品などの費用が無料。さらに突然の故障や事故などに365日24時間迅速に対応してくれる「24時間ツーリングサポート」(8月からサービス拡充)も無料でご利用いただけます。

あんしんの継続プログラム
「保証プラス」
新車購入から3年後以降も愛車とあんしんして長く付き合っていただくためのサービスプログラムが「保証プラス」です。
「メルセデス・ケア」終了後も、有償の「保証プラス」にご加入*いただければ一般的な保証修理と「24時間ツーリングサポート」が2年間継続できます。
一般的な保証修理ではドアミラー、カーナビゲーション、エアコン、オーディオ、パワーウインドウ、パワーステアリングなど、使用頻度が高く故障すると困る部品の修理が期間中何回でも無料でご利用いただけます。
さらに新車購入時にご加入いただくと新車時の特別割引価格で加入することができますのでメルセデス・ケアとあわせて5年間のあんしんが継続できます。

*保証プラスはメルセデス・ケア期間中のみご加入いただけます。

事故や突然のトラブルでもあんしん
「24時間ツーリングサポート」
「24時間ツーリングサポート」は、お客様のメルセデス・ベンツが故障や交通事故により走行不能となった時に、24時間、365日、オペレーターがお客様からのお電話に対応します。
現場での応急処置や、おクルマのけん引、ご帰宅の交通手段や・旅行継続の手配や、その一部の費用も負担するサービスです。さらに8月からレンタカーサポートの上限時間が48時間から72時間に、上限金額6万円が9万円にサービス内容が拡充いたしました。「24時間ツーリングサポート」はメルセデス・ケア終了後は有償の「ツーリングサポートプラス」にいつでもご加入しご利用いただけます。

メルセデス・ベンツでは
安全に長く乗るために、また快適なドライブを愉しむために、良いコンディションを維持するために。

専用のコンピューター診断システムやテスターなど、最適な設備を用意し、且つ高度なトレーニングプログラムを習得し、専門のスキルを持ったサービススタッフが揃った指定サービス工場にメンテナンスをお任せすることも、メルセデス・ベンツを楽しむために重要な要素の一つです。
「メルセデス・ケア」のご紹介
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