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  • マイページにて予約確認&管理
  • ご利用日当日、貸渡証メールをご持参ください。
  • ご予約期限は各店舗ごとに異なりますのでご確認ください。
  • ご予約の変更・キャンセルは必ずオンライン予約サイトで実施してください。
  • 予約システムno-reply@rent-a-car.jpより仮予約メールを配信させていただきます。受信設定状況によってはメールが届かない可能性があります。
    「@rent-a-car.jp」を受信可能なドメインとしてご設定ください。
  • 多くのお客様にご利用いただけるように、同一の借受人様と同乗者様の貸出最長期間を一週間までさせていただきます。連続してご予約も承れませんこと、予めご了承ください。

予約取消について

  • 予約を取り消しされる際、所定の予約取消手数料を以下の通り、申し受けます。
  • ご利用前日(23:59)までの取消 ⇒ 取消手数料は発生しません。
  • ご利用当日、および予約日時を過ぎた場合 ⇒ 取消手数料が発生します。予定基本料金の50% 上限金額:6,600円(税込)
  • ご利用前日まで(23:59)の予約の取り消しは、メルセデス・ベンツ レント専用オンライン予約システムのマイページよりお客様ご自身で行ってください。
    貸出店舗では対応いたしかねます。
  • ご利用当日に予約取り消しされる場合は、貸出店舗にご連絡をお願いします。
  • 出発予定時刻を1時間過ぎてもレンタカー貸渡契約が締結されなかった場合は、ご予約を取り消しすることがありますのでご了承ください。
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