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  • ご利用日当日、貸渡証メールをご持参ください。
  • 当日予約は受け付けておりません。ご予約期限は各店舗ごとに異なりますのでご確認ください。
  • ご予約の変更・キャンセルは必ずオンライン予約サイトで実施してください。
  • 予約システムno-reply@rent-a-car.jpより仮予約メールを配信させていただきます。受信設定状況によってはメールが届かない可能性があります。
    「@rent-a-car.jp」を受信可能なドメインとしてご設定ください。
  • 多くのお客様にご利用いただけるように、同一の借受人様と同乗者様の貸出最長期間を一週間までさせていただきます。連続してご予約も承れませんこと、予めご了承ください。

キャンセル

  • キャンセル期限は、ご出発日の前日(23:59)までとなっております。
  • キャンセル期限前にキャンセル処理がされていない場合、ご予約時の決済総額のご返金はいたしかねます。
  • キャンセル処理は、メルセデス・ベンツ レント専用オンライン予約システムのマイページよりお客様ご自身で行ってください。
  • キャンセル処理は、貸出店舗では対応いたしかねます。
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