12/21 に smart BRABUS forfour canvas-top limited の納車がメルセデス・ベンツさいたま浦和店で行われ、smart fortwo cabrio turbo でご来店された H.S様ご夫妻に、オンラインストアでのご購入についてお話を伺いました。

1989年型の 190E 2.6 から現在所有している G 500 ロング までメルセデスを何台も乗り継ぎご愛用いただいております。
特に、お二人ともコンパクトでキビキビ走るオープンカーが好みだそうです。

オンラインストアは Mercedes me メールニュースでお知りになり、オープンカーが好きなこと、4人乗りであること、そして何と言ってもオンライン限定車であることが決め手となりご購入されました。
奥様が契約手続きを始めましたが、購入者と使用者名義が同一である必要があるため、旦那様にバトンタッチ。フォームの入力は特に気にならなかったご様子。ローン以外の選択肢や法人契約も可能になればとご要望をいただきました。

12/13 に smart BRABUS forfour canvas-top limited の納車がメルセデス・ベンツ富山店で行われ、谷崎様にオンラインストアでのご購入についてお話を伺いました。

オンラインストア限定の装備に興味をお持ちいただき、東京モーターショーにご来場され実車をご覧になったとのこと。
当初、キャンバストップの性質や赤ちゃんを乗せることなどの懸念点が解決できず、会場の担当者から実体験を含めて説明を受け、安心してご購入を決断いただけたようです。

オンラインストアでの購入プロセスは特に問題なく、図柄ナンバーの申し込みやオンラインストア専用の問い合わせ窓口があればとご要望をいただきました。

オンラインストアご購入で初となる納車が、メルセデス・ベンツ神戸東灘店で行われ、オンラインストアでのご購入について、お話を伺うことができました。

奥様とご来店された M.I様は、V-Class や smart BRABUS なども所有する大変クルマ好きな方で、「オンラインストアのみの限定モデルは嬉しいですね！」とのこと。
今回ご購入された SLC 200 Sports MT Limited (ポーラーホワイト) は、オンラインストア限定のMTモデルで、小さめのクルマを軽快に走らせたい M.I様に最適な1台となりました。

オンラインストアでのご購入は、日本の車両購入手続きの複雑さもあり、やや入力項目が多い状況の中でも、スムーズで問題ない範囲とのお答え。オプションの選択や申込金の金額設定、下取車の対応について選択肢を広げて欲しいとご要望をいただきました。