プライバシー・ポリシー

当社は、業務上使用する当社の顧客、顧客の役員その他の取引関係者等(以下「お客様」といいます)の個人情報について、個人情報を目的外に利用せず、また苦情処理に適切に対応する等、個人情報保護に関する法令及びその他の規範を遵守し、以下のとおりプライバシー・ポリシーを定め、これを実行し維持することを宣言します。

■個人情報の取得について

当社は、以下の方法等により、適法かつ公正に個人情報を取得します。

  • ・お客様にご記入又はご入力いただく当社ファイナンス商品(ローン、リース、クレジット等)のお申込書、契約書又はWebサイト等から取得する方法
  • ・お客様にご提出いただく本人確認に必要な書類等から取得する方法
  • ・お客様から申告いただく方法
  • ・個人信用情報機関等の第三者から取得する方法

■個人情報の利用目的について

当社は、お客様の個人情報を、下記(1)から(4)の利用目的の範囲内で、業務の遂行上必要な限りにおいて利用します。

  • (1)クレジット、リース、レンタカー、保険、その他当社が取り扱う商品、役務等又は各種イベント、キャンペーン等の開催について宣伝印刷物の送付、電話、E-mailの送信等によるご案内
  • (2)当社の商品等に関するサービスの企画・開発、消費者動向調査、顧客満足度調査等のマーケティング活動のためのアンケート調査
  • (3)社内統計資料作成(年齢構成、性別構成等)
  • (4)お客様との取引に関する与信判断及び与信管理
    当社が個人情報取得の際に別途利用目的を明示した場合には、上記利用目的に加え、当該明示した利用目的の範囲内で利用します。また、個人情報を取得した場合には、あらかじめその利用目的を公表している場合を除き、速やかに、その利用目的を、適切な方法により通知し、又は公表します。なお、保有する個人データについて、お客様ご本人からダイレクトメールの発送停止等のお申し出をいただいた場合は、弊社所定の手続に基づき利用停止等を行います。

■個人情報の第三者提供について

当社は、下記(1)から(5)の場合に、保有個人データを書面又は電磁的方法等により、第三者に提供します。

(1)個人信用情報機関

当社は、信用取引(リース、ローン、クレジット等)における与信判断を行うため、当社が加盟する個人信用情報機関に照会を行い、登録されているお客様の個人情報を利用します。また当社は、お客様の個人情報を当該個人信用情報機関に登録します。
当社が割賦販売法及び貸金業法に基づき加盟する個人信用情報機関の名称、所在地、問い合わせ電話番号は下記のとおりです。

■株式会社シー・アイー・シー(割賦販売法及び貸金業法に基づく指定信用情報機関)
〒160-8375 東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト15階
フリーダイヤル:0120-810-414

ホームページアドレス:http://www.cic.co.jp/別窓

■株式会社日本信用情報機構(JICC)貸金業法に基づく指定信用情報機関
〒101-0042 東京都千代田区神田東松下町41-1
電話番号:0570-055-955

ホームページアドレス:http://www.jicc.co.jp別窓

(2)業務委託先

当社は本プライバシー・ポリシー「個人情報の利用目的について」に記載の利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部又は一部を、守秘義務契約を締結した委託先(保証委託会社を含む場合があります。)に委託することがあります。

(3)メルセデス・ベンツ日本株式会社の正規販売店(以下「正規販売店」といいます。)

当社は、下記「個人情報の共同利用について」(1)ア、イ、ウの個人情報を、必要な保護措置を講じた上で

  • ア 正規販売店での商品・サービスの企画・開発、消費者動向調査、顧客満足度調査等のマーケティング活動のためのアンケート調査
  • イ 正規販売店におけるフェア、製品情報、イベント等 についての電話、e-mail、訪問、DM発送等によるご案内
  • ウ お客様とのお取引の履行を含めた契約管理のため
    正規販売店に提供し、正規販売店が上記ア、イ、ウに従って個人情報を利用することに同意します。

(4)法令等に基づく場合

(5)その他、お客様の同意を得て提供する場合

お客様ご本人から、お客様ご自身の個人情報の第三者への提供の停止等のお申し出をいただいた場合は、弊社所定の手続に基づき提供の停止等を行います。

■個人情報の共同利用について

(1)お客様の個人情報の全部又は一部を共同利用する下表記載の当社の関連会社(以下「共同利用者」といいます)は、各共同利用者が保有するお客様の個人情報のうち、下記アからオに記載した情報を、下記表の利用目的に限り、共同利用する場合があります。
但し、下記エに掲げる個人情報については、上記「個人情報の利用目的について」(4)に掲げる利用目的以外の目的では利用しません。

ア 氏名、年齢、住所、生年月日、電話番号、電子メールアドレス、勤務先、家族構成、住居情報、ユーザーID等、本人を特定するための情報、学歴、職歴及び所属団体その他経歴及び属性に関する事項(お客様と当社とが契約を締結した後に当社がお客様から通知を受け、又は当社が適法かつ公正に収集したことにより知り得た変更情報を含む。以下同じ。)

イ クレジット、リース、レンタカー、保険等お客様との契約(以下、併せて「お取引」といいます。)に関する申込日、契約日、契約の対象となった商品の名称、契約額、支払回数、毎月の支払金額、支払方法、振替口座等、お取引の内容に関する情報

ウ お取引に関する支払開始後の取引残高、月々の支払状況等、お取引の現在の状況及び履歴に関する情報、お取引に関する問い合わせ内容その他の当社との折衝履歴に関する情報、お取引に係る車両の状況に関する情報

エ 当社が収集した、資産、負債、収入、支出、財務情報、信用情報並びにクレジット履歴、銀行との取引情報及び過去の債務返済状況について利用可能な記録 (お取引に関する与信判断及び与信管理のためのみに利用します)

オ お取引に係る自動車の検査証を取得し(電子的取得を含む)、内容を確認し記録することにより又は写しを取得することにより得た情報

共同利用する会社 ライン 共同利用会社の利用目的 ライン 利用する個人情報
ライン
・日本におけるグループ会社(以下ULRに掲載)
・Daimler AG社(ドイツ)、Daimler Financial Service AG社(ドイツ)、Daimler South East Asia Pte. Ltd社(シンガポール)
ライン 上記「個人情報の利用目的について」(1)、(2)、(3)、(4) ライン 上記ア、イ、ウ、エ

(2)個人データの管理について責任を有する者の名称
メルセデス・ベンツ・ファイナンス株式会社

■安全管理措置について

当社は、個人情報の正確性を保ち、これを安全に管理するため、以下の措置を行います。

(1)個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えいなどを防止するため、不正アクセス、コンピューターウィルス等に対する適正な情報セキュリティー対策を講じます。

(2)個人情報を送信する際には、SSL(Secure Sockets Layer protocol)などを用いた通信内容の暗号化、その他合理的な範囲内でのセキュリティー強化に努めます。

(3)個人情報保護管理者を任命し、個人情報の適正な管理を実施します。

(4)役員及び従業員に対し、個人情報の保護及び適正な管理方法についての研修を実施し、日常業務における個人情報の適正な取扱いを徹底します。

(5)個人情報の取扱いを委託する場合には、委託先につき厳正な調査を行ったうえ、秘密を保持させるために、適正な管理・監督を行います。

■クッキー(cookie)の使用ついて

当社のウェブサイトでは、お客様によるログインID入力等の手続を簡素化する目的で、クッキー(Cookie)を使用することがあります。クッキーとは、ウェブ・サーバーから送られ、ユーザーのコンピューターのハード・ドライブに保存される情報です。お客様は、コンピューターの設定によりクッキーの受け取りを拒否することができますが、その場合には、サービス内容に制限が発生し、ご利用になれない場合があります。

■IPアドレスの使用について

当社は、ウェブサイトに発生した障害の原因特定及び復旧、並びに不正アクセス防止などのウェブサイト管理のために、お客様のコンピューターが使用したIPアドレスを収集することがあります。当社は、お客様又はウェブサイトの保護のために必要な場合を除き、収集したIPアドレスを特定の個人を識別するために使用することはありません。

■コンプライアンス・プログラムの策定等について

当社は、本プライバシー・ポリシー、個人情報保護規程及びその他の規則を含む個人情報保護コンプライアンス・プログラムを策定し、これを当社役員及び従業員に周知徹底させて実施するとともに、継続的に改善します。また、個人情報保護のためのマネジメントシステムを構築し、実効化を図るとともに、必要に応じて継続的に改善します。

■開示・訂正・利用停止等について

当社は、お客様ご本人から個人情報の開示・訂正・利用停止等のご請求がある場合には、法令の定めに従い、個人情報の開示・訂正・利用停止等を行います。

■お問い合わせ

個人情報の開示・訂正・利用停止等のご請求、又は当社の個人情報の取扱いに関するご意見、ご質問につきましては、当社までご連絡ください。

当社:〒140-0002
東京都品川区東品川四丁目12番4号 品川シーサイドパークタワー
メルセデス・ベンツ・ファイナンス株式会社
電話番号:0120-190-610(音声ガイダンスに従って3を押してください)

■プライバシー・ポリシーの改定

当社は、法令の改正及び当社の業務内容の変更などに応じて、本プライバシー・ポリシーの内容を改定致します。当社が本プライバシー・ポリシーの内容を改定した場合には、当ウェブサイトに掲載してお客様にお知らせ致します。
注:本プライバシー・ポリシー記載の「第三者提供」「委託」「開示」「訂正」「利用停止」等の用語の意味は、個人情報保護法の定めに従うものとします。

平成17年3月15日 制定
平成23年10月1日 改定
平成24年9月10日 改定
平成25年7月1日 改定
平成28年6月10日 改定
平成29年 4月13日改定
メルセデス・ベンツ・ファイナンス株式会社
代表取締役社長 花井 浩